Ano: 2024

Programa de Desempenho Ambiental

NEOENERGIA S.A

Categoria: Processos

Aspectos Gerais da Prática:

O Programa de Desempenho Ambiental da Neoenergia foi desenvolvido para mensurar a performance ambiental dos processos das unidades organizacionais das distribuidoras do Grupo Neoenergia, abrangendo 131 unidades territoriais de distribuição (UTDs), as sedes das distribuidoras nos 5 estados (São Paulo, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Distrito Federal) e a Usina Tubarão em Fernando de Noronha/PE. O programa tem como objetivo apoiar a agenda de Desenvolvimento Sustentável (ODS), estruturando processos e indicadores ambientais como ferramenta de planejamento e auxiliando na evolução de resultados, gerando valor sustentável para o negócio e difundindo a cultura de sustentabilidade para os colaboradores.

O programa é composto por um conjunto de indicadores ambientais vinculados a um peso em percentual de importância para cada um deles, desenvolvendo dessa forma, um conjunto de subindicadores ambientais que somam 100 pontos, permitindo assim a construção de um “ranking” de resultados entre as unidades operacionais, sedes corporativas e a Usina Tubarão.

Os indicadores são apurados a cada trimestre, dessa forma, são realizadas quatro rodadas de resultados por ano. A cada ciclo de avaliação são avaliadas 25% das Unidades Operacionais de cada distribuidora, finalizando no final de cada ciclo anual uma análise em 100% das Unidades Operacionais. Vale destacar, que as sedes administrativas, Unidades Operacionais certificadas na ISO 14.001:2015 e Usina Tubarão são avaliadas em todas as rodadas. Todas as avaliações são executadas com o apoio dos analistas, técnicos, engenheiros de meio ambiente e das equipes de campo.

Os indicadores que compõem o programa de desempenho ambiental possuem abrangência nos processos de distribuição da Neoenergia. A composição dos indicadores do Programa para sedes administrativas, unidades operacionais e Usina Tubarão são de acordo com as seguintes temáticas:

1) Frota: são avaliados critérios referentes as inspeções físicas e documentais dos veículos operacionais e administrativos; resultados dos testes de fumaça preta dos veículos a diesel, garantido a conformidade da frota em operação em relação as emissões atmosféricas, avaliação da conformidade de destinação dos resíduos das manutenções veiculares realizadas pelos terceiros, realizando uma auditoria de terceira parte simplificada.

2) Indicadores Ambientais: é avaliado o desempenho e atingimento das metas dos indicadores que compõem o Sistema de Gestão Ambiental das distribuidoras relacionados ao consumo de água e energia, além de avaliar o cumprimento de condicionantes de outorga e o limite de vazão estabelecido para a unidade. Também é avaliado os resultados do monitoramento das emissões atmosféricas da Usina Tubarão e cumprimento do limite exigido em legislação.

3) Infraestrutura: são avaliados os resultados do teste de fumaça preta dos geradores das sedes, resultados das inspeções ambientais realizadas em formato presencial para avaliação de itens relacionados a organização, disposição de resíduos e outros requisitos da ISO 14.001 para a infraestrutura e conformidade dos itens que compõem o kit de emergência ambiental.

4) Penalidades e Conscientização: avaliadas a incidência de notificações ambientais, incidentes ou reclamações externas de cunho ambiental, bem como itens relacionados a conscientização como por exemplo a avaliação da quantidade de material impresso por distribuidora e reporte de observações de meio ambiente.

5) Autorização Ambiental: avaliado a execução de atividades operacionais conforme diretrizes legais de licenciamento, fluxo e procedimentos internos para execução de obras.

6) Manejo da Vegetação: avaliação de critérios de qualidade de poda, autorizações e cumprimento de condicionantes para execução de atividade, licença de equipamentos para execução das atividades (motosserra e motopoda) e destinação correta dos resíduos gerados nas unidades operacionais.
7) Requisitos ISO 14.001: avaliação documental relacionado a vigência e cumprimento de condicionante da Licença de Operação, Alvará de Funcionamento e AVCB da Usina Tubarão.

8) Gestão de Resíduos: avaliação documental relacionado à vigência e conformidade de fornecedores e subcontratados que realizam a gestão e destinação dos resíduos da Usina Tubarão.

Ao final de cada ciclo do trimestre, os resultados são apresentados através de dashboards gerados na plataforma Power BI e compartilhados em formato PDF para a alta liderança das distribuidoras, de uma forma visual e acessível, sinalizando os pontos que necessitam de maior atenção conforme os resultados. São realizadas reuniões com os líderes para apresentação dos resultados e esclarecimentos de dúvidas. Além disso, são elaborados planos de ações para tratamento das oportunidades corretivas identificadas, sendo as ações desdobradas aos envolvidos através da equipe de Meio Ambiente.

Relevância para o Negócio:

O Programa de Desempenho Ambiental contribui para diversas temáticas ambientais que estão relacionadas ao Sistema de Gestão Ambiental da distribuidora, realizando periodicamente inspeções in loco, controle e avaliação documental, itens relevantes e fundamentais para a certificação ABNT NBR ISO 14.001.

Além disso, o programa foi implementado em todas as distribuidoras do grupo, auxiliando as distribuidoras ainda não certificadas em um sistema ISO a se adequarem a alguns requisitos e padrões associados a norma ISO, garantindo também uma melhoria contínua do processo. Podem ser observadas diversos ganhos atrelados a prática como maior engajamento nas temáticas ambientais, cumprimento de requisitos legais que podem ser verificados in loco, fomentar a cultura de Sustentabilidade, disseminação dos procedimentos ambientais, além de contribuir para a estratégia ESG (Environmental, Social and Governance, em português Governança Corporativa, Social e Ambiental).

Aspectos Inovadores Relacionados a Prática:

O Programa Desempenho Ambiental demonstrou-se como uma prática inovadora na forma como a empresa demonstra seu compromisso com a temática ambiental contribuindo de maneira simples e efetiva com o sistema de gestão ambiental na Neoenergia, de forma a tornar cada vez mais visível e acompanhável seus indicadores e processos ambientais podendo direcionar suas ações de maneira eficaz para o cumprimento dos objetivos e metas ambientais, assegurando o avanço das responsabilidades ambientais cada vez mais exigidos pelas partes interessadas.

Além disso, o programa apresenta uma estrutura robusta que permite uma visão crítica dos principais processos relacionados as atividades ambientais das distribuidoras, permitindo que as oportunidades corretivas, preventivas e de melhorias sejam avaliados e direcionados para tratativas, permitindo uma visão clara para a liderança dos processos.

Contribuição da Prática para o Desempenho da Empresa:

O Programa de Desempenho Ambiental da Neoenergia foi desenvolvido para mensurar a performance ambiental dos processos das unidades organizacionais das distribuidoras do Grupo Neoenergia, abrangendo 131 unidades territoriais de distribuição (UTDs), as sedes das distribuidoras nos 5 estados (São Paulo, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Distrito Federal) e a Usina Tubarão em Fernando de Noronha/PE. O programa tem como objetivo apoiar a agenda de Desenvolvimento Sustentável (ODS), estruturando processos e indicadores ambientais como ferramenta de planejamento e auxiliando na evolução de resultados, gerando valor sustentável para o negócio e difundindo a cultura de sustentabilidade para os colaboradores.

O programa é composto por um conjunto de indicadores ambientais vinculados a um peso em percentual de importância para cada um deles, desenvolvendo dessa forma, um conjunto de subindicadores ambientais que somam 100 pontos, permitindo assim a construção de um “ranking” de resultados entre as unidades operacionais, sedes corporativas e a Usina Tubarão.

Os indicadores são apurados a cada trimestre, dessa forma, são realizadas quatro rodadas de resultados por ano. A cada ciclo de avaliação são avaliadas 25% das Unidades Operacionais de cada distribuidora, finalizando no final de cada ciclo anual uma análise em 100% das Unidades Operacionais. Vale destacar, que as sedes administrativas, Unidades Operacionais certificadas na ISO 14.001:2015 e Usina Tubarão são avaliadas em todas as rodadas. Todas as avaliações são executadas com o apoio dos analistas, técnicos, engenheiros de meio ambiente e das equipes de campo.

Os indicadores que compõem o programa de desempenho ambiental possuem abrangência nos processos de distribuição da Neoenergia. A composição dos indicadores do Programa para sedes administrativas, unidades operacionais e Usina Tubarão são de acordo com as seguintes temáticas:

1) Frota: são avaliados critérios referentes as inspeções físicas e documentais dos veículos operacionais e administrativos; resultados dos testes de fumaça preta dos veículos a diesel, garantido a conformidade da frota em operação em relação as emissões atmosféricas, avaliação da conformidade de destinação dos resíduos das manutenções veiculares realizadas pelos terceiros, realizando uma auditoria de terceira parte simplificada.

2) Indicadores Ambientais: é avaliado o desempenho e atingimento das metas dos indicadores que compõem o Sistema de Gestão Ambiental das distribuidoras relacionados ao consumo de água e energia, além de avaliar o cumprimento de condicionantes de outorga e o limite de vazão estabelecido para a unidade. Também é avaliado os resultados do monitoramento das emissões atmosféricas da Usina Tubarão e cumprimento do limite exigido em legislação.

3) Infraestrutura: são avaliados os resultados do teste de fumaça preta dos geradores das sedes, resultados das inspeções ambientais realizadas em formato presencial para avaliação de itens relacionados a organização, disposição de resíduos e outros requisitos da ISO 14.001 para a infraestrutura e conformidade dos itens que compõem o kit de emergência ambiental.

4) Penalidades e Conscientização: avaliadas a incidência de notificações ambientais, incidentes ou reclamações externas de cunho ambiental, bem como itens relacionados a conscientização como por exemplo a avaliação da quantidade de material impresso por distribuidora e reporte de observações de meio ambiente.

5) Autorização Ambiental: avaliado a execução de atividades operacionais conforme diretrizes legais de licenciamento, fluxo e procedimentos internos para execução de obras.

6) Manejo da Vegetação: avaliação de critérios de qualidade de poda, autorizações e cumprimento de condicionantes para execução de atividade, licença de equipamentos para execução das atividades (motosserra e motopoda) e destinação correta dos resíduos gerados nas unidades operacionais.
7) Requisitos ISO 14.001: avaliação documental relacionado a vigência e cumprimento de condicionante da Licença de Operação, Alvará de Funcionamento e AVCB da Usina Tubarão.

8) Gestão de Resíduos: avaliação documental relacionado à vigência e conformidade de fornecedores e subcontratados que realizam a gestão e destinação dos resíduos da Usina Tubarão.

Ao final de cada ciclo do trimestre, os resultados são apresentados através de dashboards gerados na plataforma Power BI e compartilhados em formato PDF para a alta liderança das distribuidoras, de uma forma visual e acessível, sinalizando os pontos que necessitam de maior atenção conforme os resultados. São realizadas reuniões com os líderes para apresentação dos resultados e esclarecimentos de dúvidas. Além disso, são elaborados planos de ações para tratamento das oportunidades corretivas identificadas, sendo as ações desdobradas aos envolvidos através da equipe de Meio Ambiente.

Resultados Sociais e Ambientais Obtidos com a Prática:

O Programa de Desempenho Ambiental auxilia na mensuração da performance ambiental das distribuidoras, buscando minimizar riscos ambientais e promover a melhoria dos processos, bem como auxiliar no estabelecimento das metas e objetivos ambientais para os próximos anos. Os indicadores foram criados internamente para gestão e acompanhamento do desempenho ambiental, visando identificar oportunidades de melhorias nos processos e fortalecer ainda mais a temática ambiental dentro da operação das distribuidoras, apoiando as práticas ESG.

Além disso, o Programa de Desempenho Ambiental apoia o cumprimento das ODS, estruturando processos e auxiliando na evolução dos resultados para alcançar as metas estabelecidas: energia limpa e acessível, cidades e consumidores sustentáveis, consumo e produção responsáveis, ação contra a mudança global do clima e vida terrestre.
Comparando a média de resultados das 5 distribuidoras entre 2022 e 2023 a nota média do programa evoluiu de 91% (2022) para 94,4% (2023), um aumento de 4% no período, o que representa uma melhoria no engajamento das partes interessadas frente aos processos ambientais.

Avaliando os resultados do 1º trimestre de 2024, a média das distribuidoras é de 94,6%, mostrando que o Programa se mantém eficaz e tem contribuído para fortalecer as práticas ambientais nas distribuidoras no Grupo Neoenergia.

Gestão da Prática Relatada:

O programa é conduzido com o apoio de diversas áreas dentro do grupo, incluído as áreas de Sustentabilidade, Patrimônio e Imóveis, Gestão da Frota, Saúde e Segurança, Operação, Programação e Projetos.

Os resultados do programa são acompanhados trimestralmente pelo Diretor de Processos & Tecnologia, além de serem também reportados aos presidentes das distribuidoras, garantindo o apoio da liderança na condução do programa. Além disso, após o fechamento de cada rodada, os líderes envolvidos nos processos são convidados a participarem de uma reunião de apresentação dos resultados, onde os pontos com oportunidades corretivas são discutidos e avaliados.

Possibilidade de Disseminação ou Replicação:

O Programa foi idealizado inicialmente como um projeto piloto em 2020, neste período ocorreram análises para que o programa conseguisse evoluir e trouxesse a melhor abordagem de acordo com as particularidades das distribuidoras, se apresentando cada vez mais robusto e se solidificando dentro da empresa, sendo possível a sua expansão.

Após algumas rodadas de avaliação durante sua 1°aplicação em 2020 foram identificadas oportunidades de melhoria em várias etapas do processo do desempenho como: coleta de dados, divulgação e automatização. Foi necessário um trabalho conjunto de todas as partes envolvidas no processo direta e indiretamente por meio da participação ativa da Gerência de Sustentabilidade, supervisores da operação e demais áreas corporativas envolvidas. Em 2023 foi realizada a inclusão de mais uma distribuidora dentro do Programa, a Neoenergia Brasília, garantindo a padronização do Programa em todas as distribuidoras do Grupo Neoenergia.

Anualmente o programa é analisado criticamente por meio das observações da equipe responsável pela condução do programa e feedbacks das áreas parceiras, com o objetivo de identificar novas oportunidades de melhoria, garantindo a funcionalidade e consolidação do programa. Além disso, também são realizadas análises em relação a própria gestão do programa, ajustando a metodologia, automatizando os processos de coleta das evidências com métodos mais ágeis sempre que necessário.